Мотивация к успеху — 2.0

Ответы на вопросы - это один из моментов, когда ораторы часто терпят неудачу. И конечно, вопросы могут быть заданы, когда вы их меньше всего ожидаете.

Когда вы готовитесь к презентации и знаете, что вам будут задавать вопросы, особенно в том случае, когда на презентации будут люди, не поддерживающие вашу точку зрения, следуйте только одной стратегии: устройте мозговой штурм! Думайте над вопросами, которые вам зададут, и ПЛАНИРУЙТЕ ваши ответы заранее.

Это придаст вам гораздо больше уверенности.

Всегда будьте готовы к вопросам аудитории)

Если вы готовите презентацию для рабочей группы или клиентов, лучше всего предупредить аудиторию в начале презентации, когда вы собираетесь отвечать на вопросы. В основном существуют три варианта:

1. Вы отвечаете на вопросы в конце. Тогда вы говорите что-то вроде:

«Я знаю, что у вас будут вопросы, и я отведу для этого время в конце моей презентации. Я был бы благодарен вам, если бы вы записывали вопросы по мере их возникновения, и буду счастлив ответить на них».

2. Вы отвечаете на вопросы по ходу презентации. Преимущество этого варианта в том, что люди получают разъяснения и с пониманием слушают дальше. Недостаток – трудно очень четко рассчитать время, и может получиться так, что вам придется остановить вопросы, чтобы успеть закончить презентацию. Выбор зависит от вас.

3. Для всех, кто устраивает презентацию клиентам, мы разработали очень эффективный способ ответов на вопросы. Мы говорим аудитории в начале презентации: «Мы знаем, что к концу презентации у вас будут вопросы. Мы хотим предложить вам отвести время после презентации, чтобы обсудить, какие вопросы у вас возникли. Как вы думаете, будет ли это полезно?». Не все поддерживали нас в этом, но практика показала, что для тех, кто соглашался с нашим предложением, такое обсуждение оказалось чрезвычайно эффективным.

Какой бы вариант вы ни выбрали, наступит время вопросов и ответов, и вот наши советы, как отвечать.

• • Если вам зададут вопрос, фактически состоящий из нескольких вопросов, разделите их и отвечайте на них по очереди. Вы можете также спросить задавшего вопрос: «На какую часть вашего вопроса вы бы хотели получить ответ сначала?». Это покажет вам, какой вопрос задавший его считает самым важным. Отвечайте на вопрос исчерпывающе, довольно часто бывает, что остальные ответы в этом случае уже не понадобятся.
• Обращайте особое внимание на язык тела и интонацию человека, задающего вопрос. Это покажет вам его намерения.
• Прежде чем отвечать на вопрос, убедитесь, что вы его поняли. Если что-то вам в нем не понятно, попросите разъяснений.
• В большой аудитории часто стоит повторить вопрос, чтобы убедиться, что все его услышали и поняли. При необходимости, если вопрос сложный, перефразируйте его и упростите. Вы можете начать с фразы: «Позвольте мне убедиться, что я правильно понял вопрос. Вы спрашиваете...?».
• При ответе вы должны смотреть в глаза задавшему вопрос 40% времени, а 60% времени смотреть на остальную аудиторию.
• Отвечая, хорошо назвать задавшего вопрос по имени.
• Если вы не можете ответить, не отвечайте! Не заискивайте! Просто признайте, что не знаете ответа, и пообещайте выяснить необходимое и ответить в течение приемлемого периода времени. Обязательно так и поступите!
• Убедитесь, что задавший вопрос удовлетворен вашим ответом: «Я ответил на ваш вопрос?», «Вы удовлетворены?».
• Если вам нужно время, чтобы обдумать ответ, сделайте паузу! Не торопитесь, выпейте воды, держитесь непринужденно и свободно. Это знак вашей уверенности в себе.
• Если вы разрешили задавать вопросы по ходу презентации, и кто-то задал вам вопрос, ответ на который будет ясен в ходе вашего дальнейшего выступления, скажите об этом задавшему вопрос и продолжайте презентацию.
• Переводите недоброжелательные вопросы в русло запросов информации. Если кто-то спрашивает: «С какой стати надо отводить так много времени для исследования?», вместо того чтобы повторить вопрос и усилить негативный оттенок, скажите что-то вроде: «Вы хотите знать больше о том, как мы будем проводить исследовательскую фазу? Вот наше объяснение...».
• Избегайте повторения любых негативных или враждебных слов.
• Если кто-то в аудитории приходит к ложному выводу или делает не то заключение, к которому вы намеревались привести аудиторию, вы должны его поправить.
• Точно так же, если кто-то хочет вопросом отвлечь вас от темы, вежливо верните разговор в нужное русло. Если вам задали провокационный вопрос, постарайтесь понять, что за ним стоит (в главе 6 мы будет рассматривать трудные ситуации подробно). Ответьте так: «Спасибо за ваш вопрос, интересно узнать, почему вы его задали».
• Когда вы заканчиваете, поблагодарите всех за возможность ответить на их вопросы и прояснить для них ситуацию.
• Мы всегда добавляем еще один вопрос: «Прежде чем я закончу, хочу узнать, есть ли еще вопросы?». Чаще всего отвечают «нет». Но иногда вдруг находится самый интересный вопрос, ради которого стоило это спросить. Задавать такой вопрос или нет, мы оставляем на ваше усмотрение.

Что бы вы еще ни делали:
— делайте это просто;
— не отвлекайтесь;
— контролируйте ситуацию.

Материалы статьи подготовлены по книге Эммы Саржент Научиться вести разговор в любой ситуации (How You Can Talk to Anyone in Every Situation)

______________________________________________________
© При перепечатке ссылка на блог Мотивация к успеху 2.0 необходима!

В современном мире, большинство людей не любят свою работу. Это происходит по разным причинам: у кого-то не удачно складываются отношения с коллегами, кто-то устает от рутины, кого-то не устраивает раннее пробуждение и длинная дорога, кому-то просто не нравится чувствовать себя подчиненным. Каждый день одно и то же, одно и то же, одно и тоже… Хорошо тем, у кого все не так - тем, кому нравится их разнообразная, интересная и полезная для личностного развития работа.

Любимая работа

Но как быть тем “страдальцам”, которые просто вынуждены каждый день вставать рано и тащиться туда, где их ждут только неприятности и стресс? Конечно, можно просто уволиться с ненавистного места работы и найти более достойное местечко, или создать свой бизнес. Однако современная действительность в виде ограниченного предложения достойных рабочих мест, а также экономической нестабильности диктует свои условия. И многим из нас приходится довольствоваться тем, что имеем. Приходится мириться с этим, как с неизбежным. Читать полностью »

Дело в том, что делиться своими идеями сейчас гораздо легче, чем раньше. Гораздо легче заметить вашу картину, роман или фотографию. А это означает, что люди, которые, возможно, скрывали свои таланты, теперь обнаруживают, что их замечают.

Этот блог, который вы создали и на котором довольно большой трафик… возможно, у вас не получится его монетизировать.

Эта общественная организация, с которой вы работаете и с которой вы способны изменить жизнь людей… возможно, сделав ее своей карьерой, вы приведете ее к краху.

Эта страсть, которую вы испытываете к искусству… возможно, сделав ваши картины достаточно коммерчески успешными, вы лишите себя всякой радости.

Когда то,чем вы занимаетесь — это то, что вы любите, вы готовы вкладывать больше усилий, заботы и времени. Это значит, что скорее всего вы победите, получите свою долю, извлечете прибыль. С другой стороны поэтам не платят. Хуже того — поэты, которые стремятся подзаработать, в итоге начинают писать рекламные стишки, рубят свой талант на корню и одновременно ненавидят всё это.

Сейчас существует больше способов рассказать о своих талантах и хобби, чем когда-либо. И если у вас есть драйв, талант и целеустремленность, вы, возможно, обнаружите, что рынку нравится то, чем вы занимаетесь. Что люди читают ваш блог, кликают на ваши карикатуры или слушают ваши mp3. Но увы, это не означает, что вы можете монетизировать свой талант, бросить вашу основную работу и проводить весь день за написанием песен.

Ловушки:
1. Для того чтобы монетизировать свою работу, вам, возможно, придется испортить ее, удалить из нее всё волшебство в поисках долларов, и
2. Внимание не всегда равняется значительному денежному потоку.

Я думаю, что правильным будет сделать свое искусство своим, полностью погрузиться в него, невзирая на коммерческую сторону вопроса.

Делать то, что вы любите, так же важно, как и раньше, но если вы собираетесь зарабатывать этим на жизнь, полезно будет найти нишу, в которой деньги будут регулярно поступать в результате успеха вашей идеи. Любить то, что чем вы занимаетесь, почти так же важно, как и заниматься тем, что вы любите, особенно если вам нужно зарабатывать этим на жизнь. Найдите работу, которой вы можете себя посвятить, карьеру или бизнес, в которые вы способны влюбиться.

Один мой друг, который любил музыку и хотел посвятить ей всю жизнь, получил работу в PR отделе звукозаписывающей студии. Он терпеть не мог PR и понимал, что только потому, что он занимается звукозаписывающим бизнесом, не означает, что он имеет какое-то отношение к музыке. Вместо того чтобы найти работу, которую он мог бы полюбить, он в итоге оказался где-то рядом с тем, чем он любил заниматься, но совсем не был в это вовлечен. Жаль, что он не стал увлеченным школьным учителем музыки, который бы тратил каждую свободную минуту своего времени на сочинение музыки и размещение ее в сети для бесплатного скачивания. Вместо этого он стал измотанным пиарщиком, который работает в два раза больше за меньшие деньги и совсем не занимается музыкой.

Возможно, вы не сможете заработать, занимаясь тем, что вам нравится (по крайней мере, тем, что вам нравится в данный момент). Но готов поспорить, что вы сообразите, как полюбить то, чем вы занимаетесь для зарабатывания денег (если вы сделаете мудрый выбор). Занимайтесь своим искусством, но не погубите свое искусство, если оно не помогает вам оплачивать счета. Это было бы трагедией.

(А уловка — потому что уловка есть всегда — заключается в том, что как только вы сосредоточитесь на своем искусстве и забудете про деньги, вы, возможно, обнаружите, что такая сосредоточенность и есть секрет к тому, чтобы сделать прорыв и действительно заработать денег).

автор статьи: Сет Годин

Китайский бамбук сеется в подготовленную почву, и первые четыре года его рост происходит под землей. Над поверхностью видна лишь маленькая луковица, из которой пробивается тонкий росток.
Затем, в течение пятого года жизни, бамбук достигает в высоту около двадцати пяти метров.
Это же просто гениальная метафора бизнеса! Известно, что 95% малого бизнеса терпит крах в первые 3-5 лет своего существования. Почему так происходит? Причин много. Но одна из основных, на мой взгляд, связана с желанием любой ценой за короткий срок получить максимальный результат. Все делается для достижения внешних (материальных) достижений. При этом игнорируются ВАЖНЫЕ дела. Такие как, личностное развитие, стратегическое планирование, выстраивание отношений в коллективе, разработка и автоматизация систем ведения бизнеса…
Крах наступает в тот момент, когда предприниматель начинает фокусироваться ТОЛЬКО на деньгах. Такое отношение неизбежно приводит к быстрому истощению пока еще очень скудных ресурсов малого бизнеса.
Успешные бизнесмены первые годы своего бизнеса большую часть времени уделяют ВАЖНЫМ делам. Их внешние результаты могут быть далеко не впечатляющими. Но через 4-5 лет их бизнес достигает точки взрывообразного роста. Бамбук вырывается наружу и начинает расти с бешеной скоростью. Остановить его рост уже практически невозможно - семя набрало максимальный потенциал роста, почва плодотворна и буквально насыщена питательными веществами…
Никогда не понимал и, видимо, не смогу понять тех предпринимателей, кто начав заниматься бизнесом останавливаются в своем развитии. Как часто я слышу от других людей фразу подобную этой: “У меня сейчас нет времен читать книги”! Переводя на язык метафоры с бамбуком, они говорят следующее: “У меня нет времени заботиться о посаженном семени и заниматься удобрением почвы”.

Многие люди после окончания учебных заведений и достижения определенного возраста уверенны, что им пора устраиваться на работу. Однако, это далеко не самая лучшая идея. «Почему?» - удивитесь Вы. Все очень просто. Существует альтернатива - работать на себя, и как минимум 7 причин, почему это надо делать.

1. Вы зарабатываете круглосуточно.
Конечно, устроиться на хорошо оплачиваемую работу и обменивать свое время и труд на деньги – замечательная идея. Однако, это не разумно. Почему, спросите Вы? Потому что на работе Вам платят только тогда, когда Вы работаете. А Вы никогда не думали, что было бы лучше и легче получать деньги даже тогда, когда Вы не работаете. Представьте себе, насколько бы изменилась Ваша жизнь, если бы Вы получали доход круглосуточно.

На работе Вы проводите более 40 часов в неделю. Этот факт мало кого волнует. Каждого из нас волнует ценность и важность того, что мы получаем. Именно за это мы готовы платить. Поэтому согласитесь, что обменивать свое время на деньги – не самый лучший способ зарабатывать. Есть способ гораздо лучше, в котором производимая Вами ценность отделена от затрат Вашего времени.

Это, например, открытие своего дела, инвестирование во что-либо, доход от внедрения Ваших изобретений, создание сайта, получение гонорара за творческую работу и т.д. В этом случае созданная Вами система постоянно доставляет ценность людям, производит доход и работает непрерывно, независимо от того, уделяете Вы ей время или нет. При этом, потребуется вначале затратить некоторое время и усилия, чтобы разработать и внедрить Вашу собственную систему производства дохода. Запустив систему, Вам больше не придется обменивать свое время на деньги. С этого момента основная часть Вашего времени будет направлена на увеличение Вашего дохода путем улучшения и развития Вашей системы или запуска новых систем.

2. Все доходы Ваши.
При работе по найму Вы должны произвести столько ценностей, чтобы Вам хватило покрыть не только расходы на Вашу зарплату (бонусы, соцпакет и т.д.) и налоги, но и сделать достаточные доходы владельцам или инвесторам.

Таким образом, на работе Вам платят только часть реально произведенной Вами ценности. Ваша настоящая зарплата может быть в несколько раз выше, но большую часть этих денег Вы никогда не получите. Когда Вы работаете на себя - все доходы Ваши.
Читать полностью »