
Множество историй — грустных, маразматичных, поучительных — о людях, мотивации и организациях. Понравится книга далеко не всем, но при этом для каждого может оказаться полезной, так как целиком состоит из личного опыта и здравого смысла
В бумажном виде книга выйдет в апреле 2008 года в издательстве «Олимп–Бизнес», а электронная версия уже готова!
скачать Стас Давыдов "Не мешайте мне работать"
Краткое содержание
-
Начало.
-
Завлекалово. Мотивация при приеме на работу. Не обещай мне рай, я тебе не поверю. Я не скажу тебе правды, как бы ты не старался. А если и скажу, то исключительно добровольно. И только если захочу этого сам. Заслужи это. А то пожалеешь. Не ври мне. Я это чувствую.
-
Самомотивация. Все говорят, но мало кто знает, что это. Вот и ты тоже.
-
Деньги. Деньги ни на что не мотивируют? Зато отлично демотивируют. Возможно, деньги — единственное, что держит меня. Не доводи ситуацию до этой точки. Иначе очень быстро перестанешь контролировать ее.
-
Поощрения. Если бы я хотел звезд, пошел бы работать в армию.
-
Трудовой договор. Позаботься, чтобы он был корректным для обеих сторон. Позаботься, чтобы он был. Позаботься.
-
Информационная блокада. Говори со мной. Пиши мне. Информируй меня. Это важно. Ты считаешь, что я не справился с заданием. Почему я узнаю об этом спустя полтора года? Наказываешь — объясни за что. Поощряешь — объясни за что. Возможно, я смогу прочесть твои мысли, но если ты их не озвучишь, я не придам им значения. Ату их в корзину!
-
Обратная связь снизу-вверх. Чем бы я хотел заниматься? Убеди меня, что тебе это действительно важно знать.
-
Рабочее время. Почему в три часа ночи я еще в офисе? Я делаю интересную мне работу. Я чувствую себя на своем месте. Ты и дальше можешь видеть меня здесь в это время. Если я ухожу домой, как только рабочий день закончен, ты делаешь что-то не так. Мой автобус в одиннадцать, все остальное мне пох.
-
Любимая работа. Позволь мне заниматься любимым делом, на своем месте, с симпатичными мне людьми. Хочешь снизить мою производительность до нуля? Дай мне работу, которую я не люблю. Хочешь сделать это в два раза быстрее? Посади рядом с несимпатичными мне людьми.
-
Взаимоуважение. Сложно создать, но очень легко потерять.
-
Климат. Кондиционер — это, конечно, круто. Но даже если у тебя есть профессиональная команда, которая души не чает друг в друге, ты снизишь ее производительность, если посадишь рядом людей, имеющих разные климатические предпочтения.
-
Чужой опыт. Все познается в сравнении. Ты не можешь запретить мне делиться опытом с моими коллегами из других организаций. Ты не можешь запретить мне читать книги. Не сомневайся, я найду изъян, даже если ты считаешь, что твоя компания идеальна — это ты так думаешь. Спроси других, подсмотри, укради, в конце концов, если сам не знаешь, как лучше.
-
Нерабочее хобби на рабочем месте. Не отнимай у меня любимое занятие. Ты разве не видишь, это бесплатно для тебя. Мне это нужно. Я занимаюсь этим в рабочее время? Если ты запретишь мне, это не значит, что освободившееся время я потрачу с пользой. Поддержи меня, и это может принести тебе прибыль.
-
Ответственность. Я не боюсь ответственности. Если я не могу принять ее потому, что ее попросту нет, я не буду доволен этим. Скоро я к этому привыкну и пошлю тебя, когда ты спросишь меня о ней. Если ты предлагаешь мне принять ответственность за что-либо, а я этого не делаю, это сигнал, что мне уже насрать на мою работу.
-
Структура управления имеет значение. Если ты не врубаешься, почитай книги, пожалуйста. Ты сверху? Я вижу твои трусы в горошек через дырку в штанах. Я не буду воспринимать тебя всерьез. Задрал нос, наступишь в говно. Найдутся люди, готовые сделать кучу прямо тебе под ноги. Будь ближе и проще, тогда, возможно, ты сможешь понять, о чем я говорю.
-
Пора валить. Самый лучший способ узнать о компании — уволиться из нее.
-
Приложение («Фишка»): классный проверенный способ оценить мотивацию отдельного человека, команды, отдела и даже всей компании.
-
Послесловие.
Отрывки из книги
Любимая работа: предпочтения меняются
Вообще, предпочтения иногда могут меняться. Например, когда мне очень нравилось программировать — я осознавал, что могу закодировать все, что угодно. Потом, интерес к деталям стал несколько ослабевать — мне стало интереснее создавать системы на более высоком уровне — уровне концепций. А вот недавно я осознал, что и это предпочтение в работе осталось в прошлом. Сейчас мне больше всего нравится работать с людьми.
Обратная связь снизу-вверх: начальники
Большинство начальников, которых я знаю, имели твердую уверенность, что они владеют полной информацией и контролируют ситуацию. Когда происходило нечто, что не соответствовало их видению мира, они предпочитали либо не замечать этого, либо начинали злиться. Глупо и неконструктивно.
Завлекалово: стереотип
Вообще, некоторые общепринятые взгляды на рекрутинг кажутся мне довольно глупыми. Скажите, к примеру, почему считают, что упоминание того, что тебя уволили — это явно отрицательный момент в карьере? Разве всегда увольняют плохих работников, а хорошие уходят сами?
Нерабочее хобби на рабочем месте: разгрузить голову или сменить работу?
Я не предлагаю рассматривать трату времени в Интернете как полезное хобби. Есть хобби, которые негативно влияют и на работу, и на ее результаты. Конечно, иногда просто физически необходимо отвлечься от сложной задачи, чтобы разгрузить голову, тогда вполне нормально заняться чем-нибудь посторонним (например, пойти на улицу и покататься на велосипеде
Но злоупотреблять этим точно не стоит — лучше сменить работу, чтобы снова начать получать кайф от своих непосредственных обязанностей, вместо того, чтобы тратить на разгрузку головы весь рабочий день
Любимая работа: ловушка
Любимое дело — очень сильный фактор мотивации. Но чтобы его использовать, нужно внимательно следить за интересами сотрудников. Как только предпочтения начинают меняться — нужно срочно переключать человека на другую работу. Если этого не сделать — он еще какое-то время будет двигаться по инерции, постепенно снижая эффективность. И чем дольше — тем сложнее будет из этой ловушки выбраться.
Информационная блокада: три типа менеджеров
Есть три типа менеджеров. Первые убеждены, что их подчиненные умеют читать мысли и поэтому не сообщают никакой информации. Вторые знают, что телепатии не существует, а подчиненные должны просто выполнять свою работу и задавать поменьше вопросов, поэтому тоже держат рот на замке. И только третьи понимают, что информация, которой владеет менеджер, важна не только для него, но и для всех его подчиненных.
Завлекалово: несерьезный баблос
Помню, как я дважды был на собеседовании в одной небольшой компании с интервалом в год (второй раз я просто забыл, что уже был здесь, и вспомнил лишь тогда, когда зашел в их офис). На входе охрана, серьезные люди в пиджаках, комната для переговоров, относительно толковые вопросы. Кажется, мы вполне подходим друг другу. Пока разговор не заходит о деньгах. Деньги предлагают очень смешные, но пытаются приукрасить суровую действительность заманчивыми предложениями перспектив, карьерного роста, интересных проектов. Я называю свою сумму. Мои собеседники скисают.
Если вы сами не верите в то, что пытаетесь обещать при приеме на работу, будьте уверены — вам не поверят. Конечно, можно найти какого-нибудь студента, который просто еще не знает и не догадывается, что вы его обманываете. Но нужен ли вам такой сотрудник?
Структура управления имеет значение: 80%
Я не помню, где читал об этом, но причиной подавляющего количества (что-то вроде 80%) увольнений сотрудников являются их начальники. Начальники — источник и мотивации, и демотивации. Когда в узле иерархической структуры оказывается полный ноль, сделать с этим что-либо бывает очень сложно. Чтобы быть успешным, горе-менеджеру нужно лишь нравиться начальству, делать те вещи, которые от него ждут. Его отношения с подчиненными имеют меньшее влияние или не имеют совсем.
Нерабочее хобби на рабочем месте: порно в AtBusiness
Можно придумывать разные способы, как отвадить сотрудников от Интернета. В AtBusiness, например, был специальный счетчик трафика. И если за день ты скачивал более 10 мегабайт, твое имя сразу же попадало в список отличившихся, и кто угодно на внутреннем сайте компании мог увидеть, по каким сайтам ты шлялся. В целом, это работало. По крайней мере на порносайты никто не ходил
Мало кому хотелось, чтобы коллеги в деталях проанализировали его сексуальные наклонности :-)))
Информационная блокада: слухи
Внутренний бренд — сильная штука, особенно если он является единым целым с внешним брендом компании. Создать его сложно, и уж точно невозможно, если не предоставлять сотрудникам достаточной информации о компании. Если информации из официальных источников будет мало, ее заменят слухи и домыслы, передаваемые из уст в уста. Хорошо, если слухи позитивные («Мне Светка из бухгалтерии шепнула, что в следующем месяце премию дадут, только тсс…»), особенно если они подтверждаются делом («И правда дали, не обманула Светка»
Но чаще поток слухов негативен («Бли-и-ин, совсем о нас забыли, уже год зарплату не повышают, а сами-то вон новые машины покупають»).
Самомотивация: звезды
Больше же всего мою самомотивацию убила награда, которой наградила меня компания за выдающиеся заслуги. Компания СтарСофт на Новый Год устраивает корпоративный праздник, на котором в числе прочего награждает отличившихся сотрудников. Награда — хрустальные звезды Svarovski разного размера, который, видимо, отражает величину заслуг человека. И мне дали такую звезду. Молодцы
Лучше бы подняли зарплату мне и моей команде. Если бы я хотел звезд — пошел бы работать в армию
Чужой опыт: облом-с
Впервые я решил проявить свою образованность, когда работал в компании AtBusiness. Возможно, мне тогда еще не хватало толерантности, навыков НЛП или черной риторики, но моя инициатива повлиять на сознание нашего генерального директора, окончилась ничем. Причем во время нашего разговора у меня возникло стойкое ощущение, что чувак-то совсем не в теме. Вещи, казавшиеся мне элементарными (например, что в компании обязательно должны заниматься мотивацией персонала), вообще не доходили до нашего генерального.
Пора валить: уходя, уходи
И тут я понял — уходя, уходи.
Неправильно делать работу, которая больше не нравится. Дело, конечно, было не только в том, что я больше не хотел работать лидером команды. Я не хотел работать лидером команды в компании, к которой я больше не испытываю никаких положительных чувств.
И как только я понял это и принял твердое решение уходить — мне стало очень легко. Я приехал в офис, подошел к своему начальнику и сказал, что ухожу. Очень жаль, что не смогу быть полезным моим друзьям в том проекте, но: так будет лучше всем.
Чужой опыт: третья нормальная форма в моей заднице
Признаюсь, своим напором Дмитриев меня все же несколько смутил, и я потом специально перечитал теорию баз данных, чтобы убедиться, что «третьей нормальной форме» все же не место в моей заднице :))
Мотивация моя тогда была и так не на высоте, а уж с «третьей нормальной формой» она упала окончательно.
Климат: мухи в AtBusiness
Отодрав бумажные полоски от рамы, я распахнул окно, и в него тут же ринулось целое облако мух
Вместе с мухами влетел и летний воздух, теплый, но свежий, потому что рядом была Нева
.Этих мух я потом неделю не мог выгнать. Они кругами летали по комнате и мелодично жужжали.
Рабочее время: если мотивация в заднице, начальство идет туда же
Минут через 15 мне на трубу позвонил один из менеджеров « Дима Жемеров — и потребовал, чтобы я оказался на работе, чтобы попытаться еще раз выпустить новую версию. Я ему вкратце объяснил, почему я не могу этого сделать (не могу и не хочу
Но ему мои доводы показались незначительными, и он продолжал настаивать. На что я просто послал его подальше, попрощался и повесил трубку. Это, конечно, не конструктивно, но мне было на это совершенно наплевать.
Информационная блокада: про кошку
Обратную связь надо предоставлять сразу же. Это как приучать кошку к горшку — совершенно бессмысленно ругать кошку через два дня после того, как она наделала вам в тапки. Кошка ничего не поймет и воспользуется вашими тапками снова в качестве компенсации за стресс
Рабочее время: умственная работа по расписанию
Так было в компании AtBusiness — мы должны были приходить на работу к 10 часам каждый день. Это касалось всех — и секретаря, и программистов. Маразм! Если человек работает головой, заставляя его начинать работать в определенное время, вы сильно снизите его мотивацию. Особенно, если он, например, сова и в принципе ничего не соображает по утрам. Придя на работу к десяти, он будет до часа-двух дня просто тупо ходить по Интернету, пить чай или болтать с коллегами. Человек не может эффективно работать головой по расписанию! Да и любую другую работу гораздо лучше делать тогда, когда вы на 100% готовы ее делать: физически, интеллектуально, морально.
Информационная блокада: про Финикова
В тот же день директор собрал всех в большой комнате и объявил: «Я — Фиников, ваш новый генеральный директор, воспринимайте меня как факт». Тогда Масяни еще не было, но цитата будет очень к месту: «Директор? Иди ты в жопу директор, не до тебя сейчас»
Самомотивация: про AtBusiness
В разговоре выяснилось, что, конечно же, у компании AtBusiness просто нет возможностей заниматься мотивацией, ни финансовых, ни каких либо еще. Директор считал, что сотрудники должны (всегда, когда слышу это слово на пустом месте, хочется сказать: «я тебе ничего не должен») быть самомотивированы , и что компания все для этого делает — она есть и дает работу, а этого достаточно. Мне же было предложено впредь не рассылать подобные тексты, дабы не смущать неокрепшие программистские умы.
Про трудовые договоры: маразм от AtBusiness
Помню, меня очень порадовал пункт в моем трудовом договоре с компанией AtBusiness, в котором было написано, что я не имею права работать ни на одну компанию, пока являюсь сотрудником AtBusiness Communications. Возможно, этот пункт «прокатит» где-нибудь в Штатх или странах Евросоюза, я не знаю. Но на территории РФ он прямо противоречит Трудовому Кодексу, следовательно, такой трудовой договор является недействительным.
Из вступления: правило максимальной некомпетентности
У меня создалось впечатление, что люди, которые приходят к власти (в компании), напрочь забывают о том времени, когда они сами были рядовыми сотрудниками.
«Человек достигает того положения в иерархии, которое соответствует максимальному уровню его некомпетентности»
Следствие: «Через некоторое время все посты в иерархической структуре занимают люди с максимальным уровнем некомпетентности для этого места».
(перефразировка законов Мэрфи)
Удивительно, но есть много толковых книг, посвященных управлению людьми с целью достижения максимальной эффективности. Но, кажется, руководители не воспринимают их всерьез, т.е. не используют их как руководство к действию.
Климат: битва за кондиционер
Сидеть на работе в ушанке очень не хотелось, и я начал партизанскую войну. Незаметно я выставлял +30 градусов, прятал пульт от кондиционера и делал вид, что ничего не случилось. Через некоторое время народу становилось жарко, они отыскивали пульт и снова делали «морозильник». Но +30 все же успевало немного нагреть комнату, и можно было хоть немного поработать, не стуча зубами от холода
Пожалуйста Login или Register для того чтобы видеть скрытое содержимое.
Деловитые американцы тратят свыше миллиарды долларов ежегодно на всевозможные психологические руководства в стиле Думай и богатей", "Ваш путь к успеху", "Приемы эффективного лидерства", и т.д., и т.п. Со времен Дейла Карнеги литература такого рода пользуется огромной популярностью, но, увы, приносит гораздо меньше практической пользы, чем обещает.
В стародавние времена норму выработки раба устанавливали так: сперва кормили, а затем весь день погоняли кнутом. Полученный результат становился «рабочим планом». С тех пор человечество изобрело головокружительное обилие теорий мотивации, но принцип «кнута и пряника» так и не изжит. Каковы подспудные законы мотивации и как дать сотрудникам то, чего не измерить деньгами и «пряниками», рассказывает эта статья.