Для выстраивания доверия нужно время, а потерять его можно за считаные секунды. Можно сказать, что доверие является самой важной и одновременно самой сложной целью в процессе выстраивания и поддержания связей.
Истина в том, что поддержание любых, даже, казалось бы, самых естественных отношений требует усилий. Мы все когда-то слышали об этом, однако действительно ли мы это понимаем?
1. Будьте открыты и любопытны. Нельзя ли мне просто работать над своими проектами и делать то, для чего меня принимали на работу, не задумываясь обо всех тонкостях и нюансах?» Стоит отметить, что на самом деле часть вашей работы (если, конечно, вы работаете вместе хотя бы с одним человеком) как раз и состоит в том, чтобы создавать, строить и поддерживать связи. Поддержание связей может быть не указано в вашей должностной инструкции. Не исключено, что этот вопрос даже не обсуждался с вами при приеме на работу, однако для того, чтобы добиться успеха, вам совершенно необходимо быть открытым и любопытным — считайте, что это часть вашей работы.
2. Повышайте качество вашего природного стиля общения. Подумайте о том, какими словами описывают ваш стиль друзья, семья и коллеги. Можно ли описать его как прямой или уклончивый, серьезный или шутливый, комфортный, сдержанный, болтливый, насыщенный, аинтересованный или навязчивый? На левой стороне листа напишите все положительные стороны вашего стиля. Укажите, что именно ценят в вас люди при общении. На правой стороне выпишите негативные черты своего стиля или его особенности, способные привести к смятению, странным реакциям или проблемам. Завершив этот список, выберите три положительные черты, которые вы могли бы более активно использовать для улучшения имеющихся у вас связей. Затем выберите три негативные черты и подумайте о том, каким образом вы можете освободиться от них, снизить степень их влияния или превратить их во что-то другое. Будьте честны по отношению к себе в том, что вы будете или не будете делать.