Roman KaluginОчередной опрос на тему «Что мешает вам работать эффективно?». Этот вопрос стоит задавать себе время от времени, чтобы проверить свое собственное состояние и, возможно, внести некоторые коррективы в рабочее пространство, последовательность действий или отношения с коллегами.
Несколько вариантов ответа на выбор. Можете выбрать несколько вариантов. Голосуйте! Нам важно знать ваше мнение!
Откладывание — вор времени.
Эдуард ЮнгОдни объясняют беспорядок тем, что он дает им пищу для ума и способствует творческому процессу. Другие убеждены, что творческие люди рождаются такими. На самом деле все не так!
Керри Глинсон
Оригинальное название: Personal Efficiency Program: How to Stop Feeling Overwhelmed and Win Back Control of Your Work
Каждый из нас начинает свой рабочий день в надежде многое успеть и вечером со спокойной душой уехать из офиса домой. Но на деле наша деятельность представляет собой постоянное переключение между срочными и очень срочными делами, между Skype и электронной почтой, телефоном и недочитанной статьей о положении дел на рынке. В итоге задачи накапливаются, кран в ванной протекает второй месяц (о чем регулярно напоминает супруга), а дети уже и не ждут, что на выходных вы отвезете их в дельфинарий.
В ответ на это Керри Глисон разработал систему PEP (Personal Effi ciency Program). За почти тридцатилетнюю историю достоинства программы PEP уже успели оценить более миллиона человек и тысячи компаний по всему миру. Более чем в двадцати странах мира работают представительства PEP®WORLDWIDE, которые проводят индивидуальное обучение топ-менеджеров и целых коллективов. Они гарантируют, что каждый, прошедший обучение по программе PEP®, освободит для себя минимум один дополнительный час в день.
Самая распространенная ошибка, которую люди допускают при выполнении работы, — откладывают на потом выполнение более трудных, требующих определенных усилий задач. Большинство из нас делают это неосознанно.
Откладыть на потом — плохая привычка. Огромное количество времени уходит на поиск оптимального способа выполнения той или иной работы, вместо того, чтобы реально браться за дело.
Организация рабочего процесса
Чтобы правильно организовать рабочий процесс, начните с оптимизации существующей системы хранения информации.
Распределите входящую почту по датам и, начиная с самых старых, выполните с каждым письмом следующие действия.
Подобно поступите и со всеми окружающими вас бумагами!
По завершению первого этапа программы PEP, ваш стол уже должен быть полностью очищен от бумаг, а сами бумаги разложены так, чтобы вам было легко находить нужные. Электронные документы тоже должны быть упорядочены, а ящик входящей почты пуст. Все, что необходимо сделать, должно быть внесено в список задач.
Благодаря такой организации персонального рабочего процесса вам будет гораздо легче сразу же приступать к делу.
Самое важное правило, которого необходимо придерживаться при выполнении работы, звучит так: незамедлительно приступайте к решению поставленной задачи. Главный лозунг программы PEP: «Сделайте это сразу же!» Разумеется, далеко не все можно сделать сразу же, да и не всегда целесообразно так поступать. Однако вы должны поставить перед собой такую цель: никогда не откладывать решение вопроса, если он попал в ваше поле зрения. Если вы не собираетесь с ним ничего делать — оставьте его вне зоны своего внимания. Если же он все-таки попал в эту зону — займитесь им.
При обработке электронной почты придерживайтесь следующих четырех правил.
Проанализируйте все операции, которые вам приходится выполнять на протяжении рабочего дня. Определите, какие из них можно сгруппировать — например, телефонные звонки, обработка электронной почты, контроль выполнения задач, оплата счетов, чтение, текущая работа с документами, их систематизация, встречи с подчиненными, а также любые другие ежедневные рутинные функции. Сгруппировав их, придерживайтесь практики их выполнения в отведенное для этого время.
Я рекомендую выделить в своем рабочем графике время (скажем, один раз в неделю) на анализ задач, оставшихся невыполненными, и определить, какие из них требуют немедленной реализации, а какие можно отложить до следующей недели.
Итак, если вам трудно выполнить какую-то часть работы, спросите себя, каким образом вы можете ее хотя бы немного облегчить. Если вы не собираетесь ничего делать с бумагами — не тратьте зря времени на их просмотр. Если не намерены отвечать на сообщения голосовой почты — не тратьте времени на их прослушивание. Если не планируете отвечать на электронные письма — не тратьте времени на их прочтение. Не засоряйте свой день делами, которых не собираетесь делать. Займитесь лучше, что действительно нужно, — и сделайте это сразу же.
Беспорядок олицетворяет собой подход человека к работе и жизни. Он говорит о таком человеке, например, то, что подобный хаос может твориться и у него в голове. Одни объясняют беспорядок тем, что он дает им пищу для ума и способствует творческому процессу. Другие убеждены, что творческие люди рождаются такими.
Однажды одна из моих коллег рассказала мне историю о том, как она впервые побывала в доме знаменитого художника в Нью-Йорке. До этого у нее уже сложилось определенное представление о том, как должен выглядеть дом художника: авангардистским, очень захламленным, с расставленными по углам картинами и студией, изобилующей всякими предметами, стимулирующими творческое воображение. Однако когда она вошла в дом и оглянулась вокруг, то увидела везде полный порядок и чистоту. Она подумала, что, возможно, художник сделал уборку в ожидании гостей, но, зайдя в его студию как-то вечером, застала и там идеальный порядок: все кисточки на своих местах, тюбики с краской тоже аккуратно сложены и подписаны.
Она не могла поверить своим глазам: увиденное полностью противоречило ее представлению о том, как работают художники.
Не удержавшись, она задала хозяину дома вопрос, на что он ответил, что научился этому в колледже, когда изучал искусство. Его учили содержать все свои инструменты в полном порядке. Художник знал, что кисточки быстро испортятся, если их не мыть после каждого использования. Он подписывал все свои краски, чтобы не забыть, какие именно смешивал.
Если вы хотите работать так же эффективно, как этот художник, то должны быть организованными и поддерживать свое рабочее место в чистоте.
Живите под девизом: «Делайте свою работу и приводите все в порядок по мере ее выполнения!»
Скачать рецензию (обзор) книги в формате pdf можно здесь.
Практика показывает: многие люди высоко квалифицированы в профессиональном плане, умеют применять новые технологии, но большинство их них имеют лишь поверхностное представление о принципах организации рабочего времени. В итоге хорошие профессиональные навыки утопают в рутине. Книга Керри Глисона восполняет этот пробел. Вот неполный список того, чему может научить вас книга «Работай меньше»:
— приобрести привычку выполнять небольшие дела сразу, а не откладывать на потом;
— получить навык группировать однородные задания, чтобы экономить время;
— прекратить использовать срочность определенных задач в качестве предлога для откладывания других задач на потом;
— как привести в порядок рабочее место, файлы на компьютере и сэкономить время, тем самым прекратить тратить время на поиски нужных вещей;
— игнорировать информацию, не представляющую для вас никакой ценности, и сделать так, чтобы она вообще к вам не поступала;
— положить конец прерываниям в работе, отнимающим у вас время.
При чтении данной книги у меня возникла мысль, что автор просто скопировал и развил систему управления временем GDT Дэвида Аллена – и сделал это весьма умело. Но наведя справки, выяснилось, что первое издание книги Керри Глинсона на 5 лет опередило выход популярной книги Дэвида Аллена. По моему мнению, на фоне книги «Работай меньше, успевай больше» система GDT Дэвида Аллена выглядит незаконченным, не годным к употреблению продуктом. В свою очередь, книга Глинсона достойна массы похвал и будет очень полезной для желающих работать максимально продуктивно.
За весьма детской обложкой 4-го издания данной книги предложенной в 2012 году издательством «Манн, Иванов и Фербер» вы найдете «вызревшую», ясную и четкую систему управления временем, которую применяют миллионы людей по всему миру.
Купить/скачать книгу «Работай меньше, успевай больше» можно здесь: 
Лабиринт или 
ЛитРес
© 2012 — При перепечатке данного обзора ссылка на Блог Романа Калугина обязательна!
В последнее время широкую популярность, особенно среди «белых воротничков», получил японский подход к повышению качества под названием 6S.
Термин 6S происходит от шести следующих японских слов:
Концепция 6S возникла в Китае, но ее успешно скопировали и применили в Японии. 6S как процесс повышения качества больше подходит для применения в офисной среде и повышения персональной эффективности.
В глоссарии терминов по бережливому производству, составленном компанией Lean Affi liates, дано такое определение концепции 6S: «Совокупность принципов организации рабочего места, которые можно сформулировать так: сортировать (англ. sort) — разделить по категориям нужные и ненужные материалы и инструменты; привести в порядок (англ. set in order) — расположить инструменты и другие предметы так, чтобы ими было удобно пользоваться; начистить до блеска (англ. shine, scrub) — поддерживать идеальную чистоту; стандартизировать (англ. standardize) — разработать комплексный план выполнения первых трех этапов; добиться устойчивости (англ. sustain) — сделать так, чтобы постоянное выполнение определенных действий вошло в привычку»; обеспечить безопасность (англ. safety) —
позаботиться об экологичности условий работы.
Seiri (организация) — это сортировка всего, что находится в вашем офисе и на рабочем месте, а также выяснение, что из всего этого вы действительно используете. Избавьтесь от всего ненужного. Устраните беспорядок. Это относится как к физическому, так и к электронному пространству.
Seiton (аккуратность) означает необходимость поддерживать в порядке все свои инструменты, чтобы легко получить доступ к тому, что нужно для работы. В частности, такой доступ должен быть к электронным документам.
Seiso (чистота) — это поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.
Seiketsu (стандартизация) — хорошо продуманная система упорядочения документов с целью облегчить доступ к ним другим сотрудникам, а также введение стандартов организации офисного пространства, касающихся таких аспектов работы: бумажные папки и электронные файлы; согласованные категории; ярлыки и надписи; правила пользования электронной почтой, телефоном; периодичность проведения совещаний; правила в отношении личных визитов и т.д.
Shitsuke (дисциплина) означает необходимость упорно, несмотря ни на что, выполнять требуемые действия до тех пор, пока это не войдет в привычку.
Sukam (привычка) означает формирование привычки делать то, что указано в предыдущих пунктах.
Давайте проанализируем эту концепцию в следующем контексте. Вы когда-нибудь видели, как шеф-повар готовит блюда в ресторане? Он нарезает овощи, чистит картофель, ищет недостающие ингредиенты, делает салат, посыпает мясо специями, готовит все это на плите и т.д. К тому времени, когда блюдо готово, кухня выглядит так, будто по ней пронесся торнадо. Блюдо получилось просто восхитительным на вкус. Но убирать беспорядок, оставшийся после шеф-повара, очень тяжело!
Сравните эту картину с тем, что происходит в вашем местном японском ресторане. Во многих заведениях такого типа можно наблюдать за тем, как шеф-повар готовит блюда. Это настоящее искусство! Когда японский шеф-повар колдует над блюдами, он сразу же все убирает и чистит после себя рабочую поверхность, сковородки, ножи. Все ингредиенты находятся на отведенных для них местах, где к ним можно легко подступиться. Воспользовавшись ими, шефповар непременно возвращает их на место. К тому времени, когда блюдо подается на стол, на кухне не остается ни единого пятнышка. При этом гостям не приходится ждать дольше. Этот принцип можно и нужно применять и на вашем рабочем месте.
Организуйте свое рабочее место в соответствии с принципами 6S. Возвращайте все предметы на место, после того как воспользовались ими. Поддерживайте чистоту во время работы и после ее завершения.
6S — это стиль мышления и работы, осознание необходимости работать эффективно, понимание причин нефункциональной организации рабочего процесса и необходимости устранить их. 6S — это готовность выделить достаточно времени для наведения порядка, стремление отыскать более подходящие методы выполнения работы, настойчиво придерживаться их и поддерживать чистоту на рабочем месте.
Суть концепции 6S сводится к следующему: упорядочить материалы и инструменты, используемые во время работы, организованно выполнять ее и поддерживать чистоту на рабочем месте, чтобы было легко приступить к работе в следующий раз.
Для того чтобы делать все правильно с первого раза, следует усовершенствовать рабочий процесс (что вы делаете и как вы это делаете). Этого можно добиться, применив принципы 6S к организации рабочего пространства и к стилю своей работы.
© 2012 — при перепечатке статьи ссылка на блог Роман Калугин обязательна!
“Чтобы изменить мир… необходимо осознать, что если этого не сделаете вы, то этого не сделает никто. Ваши действия значат больше, чем вы можете себе представить”.
“Чтобы изменить мир, просто начните действовать. Это значит взять на себя ответственность за происходящее вокруг, даже когда этого никто от вас не требует и даже если вам кажется, что никто этого не заметит”.
“Вам не построить карьеры, если вы прослывете человеком, который всегда находит оправдание собственному бездействию”.
Джон Иццо в книге «Как изменить мир к лучшему: Воспитание личной ответственности за все, что происходит вокруг»
Каждый человек способен улучшить свою жизнь и жизнь окружающих его людей. Для этого следует определить свои “пять рядов ответственности”. Представьте, что вы летите в самолете и ваша улыбка вызывает ответные улыбки у пассажиров, сидящих на пяти рядах впереди и позади вас. Человек в силах оказывать влияние на все, что происходит в его личной жизни, в семье, на работе и в окружающем его мире.
Проявите мужество и возьмите на себя личную ответственность за то, что происходит вокруг. Если каждый поступит так же, то многие проблемы, беспокоящие людей, попросту исчезнут. Каждая из этих проблем находится в области чьей-нибудь личной ответственности, и этот человек наверняка захочет что-нибудь предпринять, чтобы ее решить.
Начиная действовать, человек запускает цепную реакцию: его активная жизненная позиция побуждает к действиям других, их действия, в свою очередь, вдохновляют третьих, и мир постепенно меняется. Когда что-то не получается, то, прежде чем искать виновных, проанализируйте свое поведение и мыслительные установки. Когда все идет хорошо, обратите внимание на то, много ли людей вокруг вас разделяют вашу радость.
Социальные психологи делят людей на две категории в зависимости от того, насколько, по мнению самих этих людей, они влияют на окружающий мир. “Инициаторы” черпают энергию внутри себя, не боятся действовать, берут на себя ответственность за свою жизнь и верят, что все их удачи и неудачи – результат сознательного выбора. “Жертвы” – люди зависимые от внешнего окружения – напротив, перекладывают ответственность на других и верят, что их жизнью управляет судьба, случай или “сильные мира сего”.
Большинство людей находится где-то посередине между этими двумя крайностями. Ваша личная позиция в этом спектре определяет ваше восприятие мира, а ваш склад ума (гибкий или жесткий) определяет то, каким вы видите себя. В первую очередь всегда думайте о том, что вы в состоянии изменить, а не о том, что вам не по силам. Старайтесь больше работать над собой, а не пытаться повлиять на других. Начните действовать: занимайтесь саморазвитием, делитесь с другими своим опытом, знаниями и открытиями.
Меняйте свою жизнь, развивайте гибкость ума и никогда не забывайте, что только вы и никто другой ответственны за все, что с вами происходит.
Респонденты исследования, проведенного в США и Канаде, сформулировали четыре главные причины, по которым они не решаются изменить свою жизнь. Самым частым (46%) был ответ “Я ничего не смогу в одиночку”. Еще 20% ответили, что “меняться нужно кому-то другому”, 18% сослались на “отсутствие времени и груз повседневных забот”, и 16% ответили, что им будет стыдно потерпеть неудачу. Если вы не решаетесь действовать, потому что считаете, что ваши усилия ни к чему не приведут, то знайте, что действия людей с общими интересами вызывают синергический эффект, потенциал которого многократно превышает возможности индивида. В неудачах нет ничего постыдного: многие люди, принесшие огромную пользу обществу, не раз терпели фиаско. А позиция “пусть это сделает кто-то другой” в итоге лишает вас самоуважения.
После того как вы осознаете, зачем нужно менять мир и почему это должны делать именно вы, изучите стратегии, которые помогут направить усилия в нужное русло.
Если вы хотите изменить к лучшему свою жизнь – личную, профессиональную и общественную, – станьте достаточно наивным человеком, чтобы поверить, что такие перемены вообще возможны. Наивная вера толкает к действию. Так, исполнительный директор Clorox Дон Кнаусс исповедует “философию всепобеждающего оптимизма”: он верит, что стоит лишь попытаться, и вас обязательно ждет успех. Начните действовать прямо сейчас, сосредоточившись на проблемах, решить которые вам по силам. Попробуйте поколебать убежденность окружающих в том, что “ничего никогда не переменится”.
В 1998 году журнал Fortune назвал малоизвестную финансовую компанию Synovus лучшим работодателем США. В этой компании принято правило “100/0”, где 100 означает стопроцентную ответственность каждого за все, что связано с бизнесом компании, а 0 – абсолютное неприятие любых оправданий, если что-то идет не так. Печальный факт: большинство людей переставляют эти цифры местами и живут по принципу “0/100”, считая, что лично они ни за что не отвечают, и не пытаются изменить статус-кво. Разумеется, возможности человека не безграничны, но те, кто обладает решимостью и верой в себя, добивается успеха несмотря ни на что. Подумайте, как изменится к лучшему ваша жизнь, если вы перестанете искать оправдание своей бездеятельности. Займите активную позицию: взгляните на себя в зеркало и спросите, что вы можете изменить здесь и сейчас. Не бойтесь принять вызов, какие бы силы вам ни противостояли. Упорно преодолевайте неизбежные препятствия и не сдавайтесь после первой неудачи.
Если вы действительно хотите изменить свою жизнь, начинайте действовать прямо сейчас. Неважно, что у вас нет плана. Важно, чтобы вы не бездействовали. Просто начните – и все остальное встанет на свои места само. Если в том районе города, где вы живете, назрела проблема, организуйте собрание местных жителей. Если что-то не ладится на работе, обсудите ситуацию за чашкой кофе с коллегами-единомышленниками. Если возник семейный конфликт, покажите, что вы готовы к серьезному разговору. Вполне возможно, что вам не удастся придумать хороший план действий, но вы точно ни на шаг не приблизитесь к решению проблемы, если не начнете действовать.
В одной фирме трое сотрудников договорились не тревожить друг друга на выходных сообщениями, касающимися работы. В коллективе возник “эффект домино”, и через год это правило стало официальной политикой компании. Если вы чувствуете, что вам нужно заняться спортом, но пойти в спортзал не получается, возьмите за правило начинать день с нескольких прыжков на месте и приседаний. Это, конечно, не улучшит вашу спортивную форму, зато поможет сформировать здоровую привычку. Начните менять свою жизнь, делая сначала один маленький шажок к цели, затем еще один. Найдите людей, вместе с которыми сможете решать волнующие вас проблемы. Не стесняясь говорите о том, насколько лучше станет жизнь, если приложить к этому немного усилий.
По словам эксперта по преобразованию корпоративной культуры Питера Блока, перемены “должны начинаться прямо с той комнаты, в которой вы находитесь”. Иными словами, если вы хотите помогать развивающимся странам, вам не обязательно путешествовать через полмира. Действуйте там, где находитесь. Ребенок в силах организовать продажу лимонада для сбора пожертвований в пользу нуждающихся, взрослый может помочь с упаковкой гуманитарной помощи, фармацевтическая компания – пожертвовать лекарства, а авиакомпания – бесплатно доставить груз в зону бедствия. Возможности есть везде, и ваш поступок не станет менее благородным, если вы совершите его, оставаясь на месте. Просто постарайтесь сделать все, что в ваших силах.
Брать на себя личную ответственность за происходящее людей побуждают два основных фактора. Первый – это протест против несправедливости и желание исправить ситуацию. Второй – это осознание (внезапное или постепенное) того, что вы в силах изменить что-то к лучшему. Начните действовать, определив, в чем вы можете улучшить свою жизнь: для этого просто взгляните на вещи под новым углом зрения. Подумайте, какую пользу вы можете принести окружающим, какими уникальными способностями (ораторскими, педагогическими, организаторскими или любыми другими) обладаете.
Лидер – это внутреннее состояние, а не должность или красивое слово на визитке. Взять на себя роль лидера означает посвятить себя служению другим людям. Научитесь не терять самообладания во время жаркой дискуссии, и вы увидите, что другие вскоре начнут прислушиваться к вашему мнению. Будьте лидером даже в том, что выходит за рамки ваших прямых обязанностей. Например, Frappuccino стал брендом стоимостью несколько миллиардов долларов благодаря настойчивости персонала одной из кофеен Starbucks в Санта-Монике (Калифорния). Эта горстка людей проявила инициативу в области, которая формально не была сферой их ответственности, и несмотря ни на что довела дело до конца.
Еще один пример подобного лидерства – история сотрудника коллекторского агентства, работающего на Canadian Tire (крупную розничную сеть по продаже хозяйственных и бытовых товаров). Этот человек помог женщине с задолженностью по кредитной карте открыть свой бизнес, чтобы выплатить долги. Лидерами проявили себя и два старшеклассника одной из канадских школ, организовавшие “День розовых рубашек”, чтобы поддержать подростка, над которым издевались другие ученики из-за того, что тот пришел в школу в розовой рубашке. Начните действовать, заявив во всеуслышание (а еще лучше – изложив на бумаге), как вы собираетесь менять мир к лучшему. Не бойтесь выходить за рамки своих полномочий и делайте больше, чем от вас ожидают.
Чтобы изменить мир, наберитесь смелости пойти туда, куда вас не приглашали. Вы не должны бояться разоблачить недобросовестные действия своей компании, подать совет другу или коллеге, даже если он его не просит, или озвучить непопулярное мнение. Помните о разнице между аргументированным спором и перебранкой. Спор – это дискуссия, в которой стороны ищут истину, анализируя и опровергая аргументы друг друга, но воздерживаются от перехода на личности. Спор превращается в перебранку, когда кто-то из участников пытается обвинить других и снять с себя ответственность.
Вы добьетесь колоссальных позитивных изменений, если будете открыто высказывать свое мнение в тех случаях, когда это помогает восстановить справедливость, разоблачить нечестные действия или открыть другим глаза на что-то важное. Ваша откровенность может превратиться в мощный стимул перемен. Подвергайте конструктивной дружеской критике окружающих. Не бойтесь затрагивать больные темы. Кого бы вы ни критиковали – друзей, родственников или коллег, – делайте это крайне уважительно.
Вам не нужен план, чтобы начать действовать, а сделав первый шаг, вы уже не сможете оставаться в стороне. Так произошло с двумя канадскими бездомными – Кеном Лиотьером и Уильямсом Тремблэ, которые зарабатывали на пропитание сбором бутылок.
В 1991 году они провели однодневную акцию, чтобы привлечь внимание к проблеме бездомных. Их усилия заставили правительство Канады и представителей бизнеса изменить подходы к переработке вторичного сырья. Сегодня компания Лиотьера и Тремблэ по переработке отходов трудоустроила многих бездомных и приносит солидную прибыль.
Дэвин Хиббард основала благотворительную организацию BeadforLife вместе с двумя случайными знакомыми. Цель этого проекта – дать источник средств к существованию, а с ними и надежду на будущее, тысячам нуждающихся женщин Уганды. По словам Хиббард, “для перемен необходимо терпение. Нам всем хочется, чтобы наш поступок мгновенно возымел эффект, но изменения происходят не сразу”. Начните действовать, даже если вы считаете, что у вас нет нужных навыков, талантов или знаний.
Лидеры большинства организаций хотели бы, чтобы подчиненные проявляли инициативу и не боялись брать на себя ответственность. Формирование культуры ответственности начинается с руководства: лидеры должны лично демонстрировать качества, которых они требуют от членов команды. Помните о следующих базовых принципах.
• Люди не боятся действовать, когда имеют право голоса. Привлеките к процессу принятия решений всех, кого эти решения касаются. Сотрудники будут лично заинтересованы в результатах, ощутив свою причастность к принятию решения.
• Возложите на людей ответственность, и они начнут действовать ответственно. Расширьте полномочия работников всех уровней, и в итоге вы получите преданных людей, которые лично заинтересованы в успехе компании и ее клиентов.
• Хвалите за старание, а не только за результат. Усилия, прилагаемые подчиненными, часто остаются без внимания со стороны руководства. Люди намного быстрее захотят что-то изменить, если будут знать, что их старания вознаградят даже в случае неудачи. Они не должны бояться попасть в неловкое положение, получить взыскание или потерять работу. Не упускайте случая, чтобы похвалить их за усердие.
Вы подавите в людях всякое желание проявлять инициативу, если будете с ходу отвергать любые их предложения. Поощряйте инновации, отдавая должное свежим идеям.
Запомните: «И один в поле воин!» Каждый способен изменить мир к лучшему!
Ваши действия всегда имеют смысл, даже если вам приходится действовать в одиночку. Когда множество людей станут совершать усилия в одном и том же направлении, итоговый эффект многократно возрастет. Признайте свою личную ответственность за все, что происходит вокруг, и начните менять мир к лучшему.
© 2012 — при перепечатке статьи ссылка на блог Роман Калугин обязательна!
“Вторгаясь на территорию, не ограниченную правилами, человек, развивший в себе творческую модель мышления, стремится двигаться на шаг впереди самых современных компьютеров”.
Говард Гарднер
Каждый человек, желающий стать ценным профессионалом, должен иметь хотя бы одну ключевую компетенцию – дисциплину, которую бы он глубоко и всесторонне изучил. Во-вторых, современный человек, непрерывно получающий колоссальный объем информации, должен обладать навыком синтеза – способностью обобщать данные из различных источников и отыскивать в них закономерности. В-третьих, человеку нужно научиться сосредоточивать силы на креативном решении возникающих проблем, оставляя всю рутинную работу компьютерам. В-четвертых, работать и жить в мире, где каждый имеет право быть непохожим на остальных, невозможно без уважения и терпимости друг к другу. Наконец, современные люди должны вести себя ответственно и этично. Иными словами, чтобы успешно справляться с задачами, которые встанут перед нами в будущем, мы должны овладеть пятью типами мышления.
Любое образование основано на изучении фактов. Мы знаем, что от Земли до Солнца 149,6 миллиона километров, Гражданская война в США длилась с 1861 по 1865 год, “Ромео и Джульетту” написал Шекспир – и многое другое. Но запомнить ряд фактов еще не значит воспитать в себе дисциплинарное мышление – умение мыслить так, как того требует та или иная профессиональная дисциплина. Хорошо подготовленные юристы мыслят как юристы, инженеры – как инженеры, а историки – как историки. Более того, каждый специалист, наряду с овладением своим предметом, должен иметь представление об основных теориях всех важнейших областей знаний, включая математику, историю, естествознание и гуманитарные науки (одну или несколько).
Выработку дисциплинарного мышления начните с формулировки основных положений той дисциплины, которую вы намерены досконально изучить. Каждая наука имеет основополагающие принципы, в роли которых могут выступать понятия, методы или процедуры: в физике это теория гравитации, в экономике – теория спроса и предложения, в уголовном праве – доктрина умысла. Овладение предметом требует времени: иногда на это уходят годы напряженного труда. Постепенно вы накопите достаточно опыта, чтобы быстро выявлять закономерности и делать важные выводы.
Вам также нужно научиться смотреть на свою дисциплину с разных точек зрения. Люди, глубоко изучившие свой предмет, могут рассказывать о нем с юмором, рисуя картинки, делая критические наблюдения, анализируя случаи из практики и так далее. Если вы способны выражать свои мысли только одним способом, значит, вы пока еще недостаточно знаете свою дисциплину. Наконец, вы должны уметь применять свои познания на практике. Критерий подлинного овладения дисциплиной – это не пересказ общеизвестных примеров или повторение стандартных экспериментов, а умение применять имеющиеся знания для решения проблем, с которыми вы ни разу не сталкивались раньше.
Люди с развитым дисциплинарным мышлением постоянно учатся. Объем информации в мире непрерывно растет, и, если человек перестает аккумулировать новые сведения, его знания устаревают. Кроме того, у людей, воспитавших в себе этот тип мышления, просыпается страсть к познанию. Им начинает нравиться сам процесс изучения чего-то нового. Именно эта страсть заставляет врача отказаться от игры в гольф, чтобы почитать о новом методе лечения, и побуждает главу компании тратить время на изучение новых бизнес-концепций, а не на отдых и развлечения.
В западной философской традиции упорядочивать знания о мире начали еще мыслители-досократики, а за ними Платон и Аристотель. Современные ученые продолжают эту традицию сегодня, когда и важность, и сложность синтеза знаний многократно возросли. Накопленные человечеством знания удваиваются каждые несколько лет, и без обобщений большая их часть оказалась бы бесполезной. Прежде чем развивать в себе способность к синтезирующему мышлению, изучите различные виды и способы обобщений.
Изложение информации в виде структурированного рассказа – древнейшая форма упорядочения разрозненного материала. Ее примеры – Библия, мифы и легенды, труды историков. Еще одна форма обобщения – классификация: Карл Линней провел классификацию растений и животных, подразделив их на семейства, роды и виды, Дмитрий Менделеев представил химические элементы в виде периодической таблицы, а Мелвилл Дьюи создал десятичную систему классификации книг для библиотечных каталогов. Попыткой обобщить знания являются и такие комплексные концепции, как учение Чарльза Дарвина о естественном отборе или Адама Смита о разделении труда. Афоризмы и поговорки – тоже способ облечь знания в компактную форму. Не менее действенный инструмент синтеза – образы и метафоры (например “невидимая рука рынка”). Искусство – сфера “бессловесного” синтеза с помощью художественных образов. Наконец, научные теории (психоанализ Фрейда) и метатеории (философская система Гегеля) сводят множество концепций в единое и – иногда даже слишком – монолитное целое.
Главный вопрос, разумеется, заключается в том, как правильно обобщать знания. Вот один из методов. Во-первых, сформулируйте цель – определите, каким должен быть результат синтеза. Например, задачей Фрейда было создание непротиворечивой теории сознания. Чего хотите достичь вы? Во-вторых, начинайте синтез не с чистого листа, а используйте в качестве фундамента результаты своей предыдущей работы или опыт коллег. В-третьих, выберите одну из перечисленных выше форм синтеза, чтобы применить ее в рамках выбранной дисциплины. В-четвертых, сделайте набросок обобщения: это может быть черновик статьи, схема, модель и так далее. Критически оцените получившийся результат и, если требуется, внесите коррективы. После того как вы создадите черновой вариант синтеза, которым останетесь довольны, попросите оценить его экспертов. Главная опасность, поджидающая вас: синтез знаний может в итоге оказаться настолько общим и абстрактным, что потеряет всякий смысл.
Сегодня креативность ценится так высоко, как никогда раньше. Бизнесу нужны люди, умеющие не просто выполнять свою работу, а вдобавок нестандартно мыслить, смотреть на вещи с разных точек зрения и придумывать совершенно новые товары и услуги. Были времена, когда люди пугались креативности или понимали ее как результат божественного вмешательства, а то и просто везения. Позже креативность стали воспринимать как особое качество, которым обладают лишь избранные. И лишь недавно психологи стали понимать, что такое креативность и как ее можно развить.
Американский психолог Михай Чиксентмихайи доказал, что умение творчески мыслить – не заслуга человека самого по себе, а результат соединения трех элементов. Первый – это, конечно, сам человек, который овладел определенной областью знаний и непрерывно в ней работает (например композитор). Второй – это профессиональная среда, задающая правила, нормы и модели, на основе которых работают люди. Так, среда, окружающая композитора, определяет стиль его произведений, особенности аранжировок, предпочтительные музыкальные инструменты. И третий элемент – это социальное окружение, дающее человеку возможность творить. Для композитора это те причастные к музыке люди и организации, с которыми он контактирует.
Именно при соединении этих трех ингредиентов возникает креативность, которая отличается от качественного выполнения профессиональных обязанностей. Разница между креативно мыслящими людьми и просто хорошими специалистами заключается в “творческом темпераменте”, который не обязательно является врожденным. Творческие люди всегда недовольны своей работой и работой других. Они привыкли двигаться против течения. Это может приносить им страдания, но гораздо сильнее они страдают, если им приходится подчиняться вкусам и мнениям большинства. Встречая отклонение от нормы, они прежде всего пытаются его объяснить, а не подогнать под существующие теории. Творческие люди настойчивы, они не боятся напряженного труда и неудач. Добиваясь успеха, они немедленно приступают к поискам непокоренных вершин.
Люди по природе склонны объединяться в группы, и как только это происходит, группы начинают испытывать неприязнь одна к другой. Эта закономерность прослеживается на протяжении всей человеческой истории и, кстати, характерна не только для людей, но и для приматов. Члены группы объединяются на основе общих признаков, противопоставляя себя всем, кто находится вне ее, – зачастую считая их низшими и враждебными существами. Наука объясняет это явление по-разному. Одно из объяснений дает эволюционная психология, однако такой социобиологический подход к поведению людей, видимо, является слишком упрощенным. Каковы бы ни были причины этой тенденции, нужно стремиться к ее преодолению. В современном мире, в котором поддерживать хрупкий баланс коллективных интересов становится очень сложно, враждебное отношение группы к окружающим представляет большую опасность.
Решение этой проблемы известно: нужно научиться уважать друг друга. Гораздо сложнее это решение осуществить. Интересные сведения о воспитании толерантности получены при изучении истории Второй мировой войны. Оказалось, что жителей оккупированных территорий, которые прятали евреев от нацистов, объединяло несколько общих черт. Все они выросли в семьях, где не применялись телесные наказания: чтобы
добиться от ребенка нужного поведения, родители не секли их розгами, а прибегали к убеждению и объяснению. Такие люди, как правило, твердо верили в ценности, которые они переняли от родителей – чаще всего эти ценности опирались на религиозную веру. Они ощущали свою причастность к жизни других и имели четкое представление о том, что хорошо, а что плохо.
Обучение уважительному отношению друг к другу в школе – еще один способ воспитания толерантности. Многие школы уже пошли по этому пути, создавая условия, в которых ученики – представители разных культур, национальностей и социальных слоев – сообща работают над проектами ради достижения общих целей. Так они учатся преодолевать разногласия и начинают понимать, что “непохожий” не означает “плохой”. Кроме того, ученики в таких школах изучают историю проявлений нетерпимости как социального явления и ее разрушительные последствия, а также обычаи и традиции людей, непохожих на них самих. Для многих подростков эти знания становятся залогом уважительного и терпимого отношения к окружающим в дальнейшей жизни.
Если бы у людей был выбор, многие предпочли бы жить в высоконравственном мире, где главное – это достойная работа. Но почему работа, а не, например, достойный отдых? Потому что именно на работе люди проводят большую часть времени. И если бы каждый приложил немного больше усилий к тому, чтобы работать ответственно и добросовестно, наш мир наверняка стал бы намного лучше. Чтобы достичь этой цели, продумайте четыре аспекта своей профессиональной деятельности.
Достойно выполнять свою работу легче, если у вас, во-первых, есть вертикальная и горизонтальная поддержка, а во-вторых, если жизнь время от времени подбрасывает вам “горькую пилюлю”. Пример вертикальной поддержки – это семья: дети усваивают морально-этические нормы, подражая поведению родителей. Позже они начинают брать пример и с других людей – тех, кто достиг успеха в значимых для них областях. Горизонтальная поддержка – это воздействие на человека его круга общения, особенно важное в подростковом возрасте. Этот круг включает не только приятелей-сверстников, но и коллег. “Горькие пилюли” – это очевидные примеры неэтичного поведения, лишний раз напоминающие человеку о том, что значит быть настоящим профессионалом. Без таких “прививок” человек рискует незаметно утратить ориентиры и сбиться с правильного пути. Этическое мышление требует постоянной бдительности.
Статья подготовлена по книге Говарда Гарднера «Великолепная пятерка»
© 2012 — при перепечатке статьи ссылка на блог Роман Калугин обязательна!