Roman Kalugin

Книга «Бизнес по-еврейски. 67 золотых правил»

От издателя В этой небольшой книге приводятся уникальные правила ведения бизнеса, созданные древними мудрецами много лет назад, которые удивительно современны и как никогда актуальны для бизнеса XXI века.
Так может быть, именно эти правила, передающиеся на генном уровне от одного поколения евреев к другому, позволяют создавать огромные финансовые состояния?
Об этом не пишут в учебниках по маркетингу, но подавляющее большинство мировой бизнес-элиты соблюдает те золотые правила, которые изложены в этой книге.

Итак, вот собственно перечень этих 67 правил:

1. Пусть имущество собратьев ваших будет вам также дорого, как собственное.
2. Не покупай краденого (в частности, нелицензионные диски и т.д.)
3. Совершай добрые поступки (речь не о благотворительности, а о тепле, добрых словах).
4. Не ленись быть щедрым.
5. Не лги.
6. Отдавай с радостью.
7. Подавайте сотне просящих, даже если вы не уверены в том, что они все нуждаются.
8. Не теряйте понапрасну времени.
9. Держись подальше от плохого соседства. Окружение сильно влияет. И берегите детей от плохого окружения.
10. Ничего не говори, если тебе нечего сказать.
11. Ограничивай свой гнев по отношению к конкретным людям, сердись только на неблагоприятные обстоятельства.
12. Благосклонно судите обо всех поступках человека.
13. Не присваивайте утерянное кем-либо, обязательно верните.
14. Помните, что мы можем улучшить мир, свою жизнь и жизнь своих близких только пока мы живы.
15. Не предлагайте что-либо, если у вас есть причина ожидать отказа (нельзя приглашать человека в гости, например, если вы уверены, что он откажется – только ради вежливости или желания показаться лучше). Нельзя исправлять самообман, если этим вы обидите человека, принявшего желаемое за действительное.
16. Высший уровень милостыни – сделать так, чтобы нуждающийся больше не нуждался (помочь с работой, образованием, жильем).
17. Даже бедный человек должен давать милостыню, всегда есть кто то беднее его.
18. Всегда здоровайтесь, приветствуйте других людей.
19. Не сплетничайте. Не рассказывайте людям то плохое, что слышали от других о них. «Мир намного важнее правды, за исключением тех случаев, когда для правды есть веская причина».
20. Жертвуй на благотворительность около 10 процентов твоего дохода.
21. Есть два способа распространения слухов – этичный и неэтичный. Этично – только предупредив о том, что информация не проверенна, и источник ее неизвестен.
22. Нельзя стоять в стороне и молчать, когда совершается зло.
23. Каждый заслуживает слова благодарности, будь то официант или носильщик.
24. Тот, кто узнает от собеседника хотя бы одну главу, один закон, одно слово, одну букву, должен уважать его.
25. Указывайте источник информации, приводя в пример и используя чьи либо речи, работы, труды, цитаты.
26. Кто богат – тот, кто стремится постоянно к большему или тот, кто доволен тем, что имеет? У каждого свой ответ.
27. Половина правды – уже целая ложь. Не преувеличивайте, не фантазируйте, не заставляйте врать своих детей.
28. Давайте в долг под проценты, но не своим землякам. Если земляк не может вернуть долг – можно посчитать эти деньги вкладом в благотворительность.
29. Не провоцируйте людей на ложь.
30. Не требуйте от других совершенства, которого вы сами не можете достичь. Не требуйте от других невозможного и невыполнимого.
31. Не оскорбляйте врагов своих.
32. Крадущий время (например, опаздывающий) – такой же вор, как и крадущий деньги.
33. Подумайте – если вы умрете сегодня, что будет сказано в вашем некрологе?
34. Платите своим работникам вовремя.
35. В свою очередь, работник не должен лишать нанимателя прибыли, крадя его время ресурсы, преувеличивая свои расходы и так далее.
36. Даже если вы не согласны с чужой точкой зрения, выслушайте своего оппонента.
37. Не следует говорить все, что думаете, ответственнее относитесь к своим высказываниям.
38. С уважением относитесь к своим работникам. Если они воспитывают ваших детей, они должны есть не хуже, чем ваши дети.
39. В гостях и за чьим то столом будьте уважительны к хозяину, выслушайте его, *расплатитесь* за обед/ужин.
40. Иногда необходимо дать больше, чем достаточно, если ты действительно хочешь дать достаточно.
41. Помните о духовной составляющей и общественной значимости своего (любого) дела.
42. Недостаточно просто накормить голодного.
43. Наниматель должен знать, как живет его работник.
44. Не отрывайтесь от жизни и дел даже на пенсии.
45. Не храни злобу и не думай о мести.
46. Помните о пределах самопожертвования. Не стоит отдавать, если без этого вы не выживете сами.
47. Слово – не воробей. Урон репутации и отношению к вам других людей может быть непоправимо испорчен из-за одного плохого слова. Помните об этом.
48. Если вы не можете быть объективным в той или иной ситуации – отойдите от управления ею. Не судите в такой ситуации ни одну из сторон.
49. Если кто хочет убить тебя, убей его первым.
50. Иногда лучше прийти раньше, чем вовремя, чтобы проявить уважение и не заставлять людей волноваться.
51. Любите себя, не отказывайте себе в исполнении своих желаний.
52. Не будьте слишком щедрым, не жертвуйте более 20 процентов своего дохода.
53. Не считайте себя избранным и выше остальных.
54. Имея власть, будьте великодушны.
55. Не стремитесь сделать благодеяние за чужой счет.
56. Научитесь просить помощь, если она вам действительно необходима.
57. Прежде чем отстаивать свои интересы за чужой счет, подумайте, а краснее ли ваша кровь.
58. Не клянитесь, ваших «да» и «нет» должно быть достаточно.
59. Не оскорбляйте других людей.
60. Хуже красть у многих, чем у одного (например, обвешивать на рынке)
61. Конкуренция – это хорошо, но она не должна быть безжалостной (например, не стремитесь устроиться на должность, если ваш друг имеет неплохие шансы ее получить, а у вас есть выбор при этом).
62. Планируйте свое будущее.
63. Поощряйте себя за хорошую работу.
64. Ставьте конкретные цели.
65. Поручайте часть своих дел сотрудникам (делегирование полномочий).
66. Оценивайте свои поступки, думайте, а не могли бы вы сделать это еще лучше.
67. Стремитесь к равновесию между всеми областями своей жизни (семья, работа, отдых, бизнес, друзья и так далее).

Желающие прочитать трактовку этиз правил автором книги можуть заказати печатный вариант здесь:

А то, действительно, тот же пункт 49 можно по-разному истолковать🙂

Что думаете вы обо всех этих правилах?

Множество историй — грустных, маразматичных, поучительных — о людях, мотивации и организациях. Понравится книга далеко не всем, но при этом для каждого может оказаться полезной, так как целиком состоит из личного опыта и здравого смысла 🙂

В бумажном виде книга выйдет в апреле 2008 года в издательстве «Олимп–Бизнес», а электронная версия уже готова!

Краткое содержание

1. Начало.
2. Завлекалово. Мотивация при приеме на работу. Не обещай мне рай, я тебе не поверю. Я не скажу тебе правды, как бы ты не старался. А если и скажу, то исключительно добровольно. И только если захочу этого сам. Заслужи это. А то пожалеешь. Не ври мне. Я это чувствую.
3. Самомотивация. Все говорят, но мало кто знает, что это. Вот и ты тоже.
4. Деньги. Деньги ни на что не мотивируют? Зато отлично демотивируют. Возможно, деньги — единственное, что держит меня. Не доводи ситуацию до этой точки. Иначе очень быстро перестанешь контролировать ее.
5. Поощрения. Если бы я хотел звезд, пошел бы работать в армию.
6. Трудовой договор. Позаботься, чтобы он был корректным для обеих сторон. Позаботься, чтобы он был. Позаботься.
7. Информационная блокада. Говори со мной. Пиши мне. Информируй меня. Это важно. Ты считаешь, что я не справился с заданием. Почему я узнаю об этом спустя полтора года? Наказываешь — объясни за что. Поощряешь — объясни за что. Возможно, я смогу прочесть твои мысли, но если ты их не озвучишь, я не придам им значения. Ату их в корзину!
8. Обратная связь снизу-вверх. Чем бы я хотел заниматься? Убеди меня, что тебе это действительно важно знать.
9. Рабочее время. Почему в три часа ночи я еще в офисе? Я делаю интересную мне работу. Я чувствую себя на своем месте. Ты и дальше можешь видеть меня здесь в это время. Если я ухожу домой, как только рабочий день закончен, ты делаешь что-то не так. Мой автобус в одиннадцать, все остальное мне пох.
10. Любимая работа. Позволь мне заниматься любимым делом, на своем месте, с симпатичными мне людьми. Хочешь снизить мою производительность до нуля? Дай мне работу, которую я не люблю. Хочешь сделать это в два раза быстрее? Посади рядом с несимпатичными мне людьми.
11. Взаимоуважение. Сложно создать, но очень легко потерять.
12. Климат. Кондиционер — это, конечно, круто. Но даже если у тебя есть профессиональная команда, которая души не чает друг в друге, ты снизишь ее производительность, если посадишь рядом людей, имеющих разные климатические предпочтения.
13. Чужой опыт. Все познается в сравнении. Ты не можешь запретить мне делиться опытом с моими коллегами из других организаций. Ты не можешь запретить мне читать книги. Не сомневайся, я найду изъян, даже если ты считаешь, что твоя компания идеальна — это ты так думаешь. Спроси других, подсмотри, укради, в конце концов, если сам не знаешь, как лучше.
14. Нерабочее хобби на рабочем месте. Не отнимай у меня любимое занятие. Ты разве не видишь, это бесплатно для тебя. Мне это нужно. Я занимаюсь этим в рабочее время? Если ты запретишь мне, это не значит, что освободившееся время я потрачу с пользой. Поддержи меня, и это может принести тебе прибыль.
15. Ответственность. Я не боюсь ответственности. Если я не могу принять ее потому, что ее попросту нет, я не буду доволен этим. Скоро я к этому привыкну и пошлю тебя, когда ты спросишь меня о ней. Если ты предлагаешь мне принять ответственность за что-либо, а я этого не делаю, это сигнал, что мне уже насрать на мою работу.
16. Структура управления имеет значение. Если ты не врубаешься, почитай книги, пожалуйста. Ты сверху? Я вижу твои трусы в горошек через дырку в штанах. Я не буду воспринимать тебя всерьез. Задрал нос, наступишь в говно. Найдутся люди, готовые сделать кучу прямо тебе под ноги. Будь ближе и проще, тогда, возможно, ты сможешь понять, о чем я говорю.
17. Пора валить. Самый лучший способ узнать о компании — уволиться из нее.
18. Приложение («Фишка»): классный проверенный способ оценить мотивацию отдельного человека, команды, отдела и даже всей компании.
19. Послесловие.

Отрывки из книги

Любимая работа: предпочтения меняются

Вообще, предпочтения иногда могут меняться. Например, когда мне очень нравилось программировать — я осознавал, что могу закодировать все, что угодно. Потом, интерес к деталям стал несколько ослабевать — мне стало интереснее создавать системы на более высоком уровне — уровне концепций. А вот недавно я осознал, что и это предпочтение в работе осталось в прошлом. Сейчас мне больше всего нравится работать с людьми.

Обратная связь снизу-вверх: начальники

Большинство начальников, которых я знаю, имели твердую уверенность, что они владеют полной информацией и контролируют ситуацию. Когда происходило нечто, что не соответствовало их видению мира, они предпочитали либо не замечать этого, либо начинали злиться. Глупо и неконструктивно.

Завлекалово: стереотип

Вообще, некоторые общепринятые взгляды на рекрутинг кажутся мне довольно глупыми. Скажите, к примеру, почему считают, что упоминание того, что тебя уволили — это явно отрицательный момент в карьере? Разве всегда увольняют плохих работников, а хорошие уходят сами?

Нерабочее хобби на рабочем месте: разгрузить голову или сменить работу?

Я не предлагаю рассматривать трату времени в Интернете как полезное хобби. Есть хобби, которые негативно влияют и на работу, и на ее результаты. Конечно, иногда просто физически необходимо отвлечься от сложной задачи, чтобы разгрузить голову, тогда вполне нормально заняться чем-нибудь посторонним (например, пойти на улицу и покататься на велосипеде 🙂 Но злоупотреблять этим точно не стоит — лучше сменить работу, чтобы снова начать получать кайф от своих непосредственных обязанностей, вместо того, чтобы тратить на разгрузку головы весь рабочий день 🙂

Любимая работа: ловушка

Любимое дело — очень сильный фактор мотивации. Но чтобы его использовать, нужно внимательно следить за интересами сотрудников. Как только предпочтения начинают меняться — нужно срочно переключать человека на другую работу. Если этого не сделать — он еще какое-то время будет двигаться по инерции, постепенно снижая эффективность. И чем дольше — тем сложнее будет из этой ловушки выбраться.

Информационная блокада: три типа менеджеров

Есть три типа менеджеров. Первые убеждены, что их подчиненные умеют читать мысли и поэтому не сообщают никакой информации. Вторые знают, что телепатии не существует, а подчиненные должны просто выполнять свою работу и задавать поменьше вопросов, поэтому тоже держат рот на замке. И только третьи понимают, что информация, которой владеет менеджер, важна не только для него, но и для всех его подчиненных.

Завлекалово: несерьезный баблос

Помню, как я дважды был на собеседовании в одной небольшой компании с интервалом в год (второй раз я просто забыл, что уже был здесь, и вспомнил лишь тогда, когда зашел в их офис). На входе охрана, серьезные люди в пиджаках, комната для переговоров, относительно толковые вопросы. Кажется, мы вполне подходим друг другу. Пока разговор не заходит о деньгах. Деньги предлагают очень смешные, но пытаются приукрасить суровую действительность заманчивыми предложениями перспектив, карьерного роста, интересных проектов. Я называю свою сумму. Мои собеседники скисают.

Если вы сами не верите в то, что пытаетесь обещать при приеме на работу, будьте уверены — вам не поверят. Конечно, можно найти какого-нибудь студента, который просто еще не знает и не догадывается, что вы его обманываете. Но нужен ли вам такой сотрудник?

Структура управления имеет значение: 80%

Я не помню, где читал об этом, но причиной подавляющего количества (что-то вроде 80%) увольнений сотрудников являются их начальники. Начальники — источник и мотивации, и демотивации. Когда в узле иерархической структуры оказывается полный ноль, сделать с этим что-либо бывает очень сложно. Чтобы быть успешным, горе-менеджеру нужно лишь нравиться начальству, делать те вещи, которые от него ждут. Его отношения с подчиненными имеют меньшее влияние или не имеют совсем.

Нерабочее хобби на рабочем месте: порно в AtBusiness 🙂

Можно придумывать разные способы, как отвадить сотрудников от Интернета. В AtBusiness, например, был специальный счетчик трафика. И если за день ты скачивал более 10 мегабайт, твое имя сразу же попадало в список отличившихся, и кто угодно на внутреннем сайте компании мог увидеть, по каким сайтам ты шлялся. В целом, это работало. По крайней мере на порносайты никто не ходил 🙂 Мало кому хотелось, чтобы коллеги в деталях проанализировали его сексуальные наклонности :-)))

Информационная блокада: слухи 🙂

Внутренний бренд — сильная штука, особенно если он является единым целым с внешним брендом компании. Создать его сложно, и уж точно невозможно, если не предоставлять сотрудникам достаточной информации о компании. Если информации из официальных источников будет мало, ее заменят слухи и домыслы, передаваемые из уст в уста. Хорошо, если слухи позитивные («Мне Светка из бухгалтерии шепнула, что в следующем месяце премию дадут, только тсс…»), особенно если они подтверждаются делом («И правда дали, не обманула Светка» 🙂 Но чаще поток слухов негативен («Бли-и-ин, совсем о нас забыли, уже год зарплату не повышают, а сами-то вон новые машины покупають»).

Самомотивация: звезды 🙂

Больше же всего мою самомотивацию убила награда, которой наградила меня компания за выдающиеся заслуги. Компания СтарСофт на Новый Год устраивает корпоративный праздник, на котором в числе прочего награждает отличившихся сотрудников. Награда — хрустальные звезды Svarovski разного размера, который, видимо, отражает величину заслуг человека. И мне дали такую звезду. Молодцы 🙂 Лучше бы подняли зарплату мне и моей команде. Если бы я хотел звезд — пошел бы работать в армию 🙂

Чужой опыт: облом-с

Впервые я решил проявить свою образованность, когда работал в компании AtBusiness. Возможно, мне тогда еще не хватало толерантности, навыков НЛП или черной риторики, но моя инициатива повлиять на сознание нашего генерального директора, окончилась ничем. Причем во время нашего разговора у меня возникло стойкое ощущение, что чувак-то совсем не в теме. Вещи, казавшиеся мне элементарными (например, что в компании обязательно должны заниматься мотивацией персонала), вообще не доходили до нашего генерального.

Пора валить: уходя, уходи

И тут я понял — уходя, уходи.

Неправильно делать работу, которая больше не нравится. Дело, конечно, было не только в том, что я больше не хотел работать лидером команды. Я не хотел работать лидером команды в компании, к которой я больше не испытываю никаких положительных чувств.

И как только я понял это и принял твердое решение уходить — мне стало очень легко. Я приехал в офис, подошел к своему начальнику и сказал, что ухожу. Очень жаль, что не смогу быть полезным моим друзьям в том проекте, но: так будет лучше всем.

Чужой опыт: третья нормальная форма в моей заднице

Признаюсь, своим напором Дмитриев меня все же несколько смутил, и я потом специально перечитал теорию баз данных, чтобы убедиться, что «третьей нормальной форме» все же не место в моей заднице :))

Мотивация моя тогда была и так не на высоте, а уж с «третьей нормальной формой» она упала окончательно.

Климат: мухи в AtBusiness

Отодрав бумажные полоски от рамы, я распахнул окно, и в него тут же ринулось целое облако мух 🙂 Вместе с мухами влетел и летний воздух, теплый, но свежий, потому что рядом была Нева

.Этих мух я потом неделю не мог выгнать. Они кругами летали по комнате и мелодично жужжали.

Рабочее время: если мотивация в заднице, начальство идет туда же

Минут через 15 мне на трубу позвонил один из менеджеров « Дима Жемеров — и потребовал, чтобы я оказался на работе, чтобы попытаться еще раз выпустить новую версию. Я ему вкратце объяснил, почему я не могу этого сделать (не могу и не хочу 🙂 Но ему мои доводы показались незначительными, и он продолжал настаивать. На что я просто послал его подальше, попрощался и повесил трубку. Это, конечно, не конструктивно, но мне было на это совершенно наплевать.

Информационная блокада: про кошку 🙂

Обратную связь надо предоставлять сразу же. Это как приучать кошку к горшку — совершенно бессмысленно ругать кошку через два дня после того, как она наделала вам в тапки. Кошка ничего не поймет и воспользуется вашими тапками снова в качестве компенсации за стресс 🙂

Рабочее время: умственная работа по расписанию

Так было в компании AtBusiness — мы должны были приходить на работу к 10 часам каждый день. Это касалось всех — и секретаря, и программистов. Маразм! Если человек работает головой, заставляя его начинать работать в определенное время, вы сильно снизите его мотивацию. Особенно, если он, например, сова и в принципе ничего не соображает по утрам. Придя на работу к десяти, он будет до часа-двух дня просто тупо ходить по Интернету, пить чай или болтать с коллегами. Человек не может эффективно работать головой по расписанию! Да и любую другую работу гораздо лучше делать тогда, когда вы на 100% готовы ее делать: физически, интеллектуально, морально.

Информационная блокада: про Финикова

В тот же день директор собрал всех в большой комнате и объявил: «Я — Фиников, ваш новый генеральный директор, воспринимайте меня как факт». Тогда Масяни еще не было, но цитата будет очень к месту: «Директор? Иди ты в жопу директор, не до тебя сейчас» 🙂

Самомотивация: про AtBusiness

В разговоре выяснилось, что, конечно же, у компании AtBusiness просто нет возможностей заниматься мотивацией, ни финансовых, ни каких либо еще. Директор считал, что сотрудники должны (всегда, когда слышу это слово на пустом месте, хочется сказать: «я тебе ничего не должен») быть самомотивированы , и что компания все для этого делает — она есть и дает работу, а этого достаточно. Мне же было предложено впредь не рассылать подобные тексты, дабы не смущать неокрепшие программистские умы.

Про трудовые договоры: маразм от AtBusiness

Помню, меня очень порадовал пункт в моем трудовом договоре с компанией AtBusiness, в котором было написано, что я не имею права работать ни на одну компанию, пока являюсь сотрудником AtBusiness Communications. Возможно, этот пункт «прокатит» где-нибудь в Штатх или странах Евросоюза, я не знаю. Но на территории РФ он прямо противоречит Трудовому Кодексу, следовательно, такой трудовой договор является недействительным.

Из вступления: правило максимальной некомпетентности

У меня создалось впечатление, что люди, которые приходят к власти (в компании), напрочь забывают о том времени, когда они сами были рядовыми сотрудниками.

«Человек достигает того положения в иерархии, которое соответствует максимальному уровню его некомпетентности»

Следствие: «Через некоторое время все посты в иерархической структуре занимают люди с максимальным уровнем некомпетентности для этого места».

(перефразировка законов Мэрфи)

Удивительно, но есть много толковых книг, посвященных управлению людьми с целью достижения максимальной эффективности. Но, кажется, руководители не воспринимают их всерьез, т.е. не используют их как руководство к действию.

Климат: битва за кондиционер

Сидеть на работе в ушанке очень не хотелось, и я начал партизанскую войну. Незаметно я выставлял +30 градусов, прятал пульт от кондиционера и делал вид, что ничего не случилось. Через некоторое время народу становилось жарко, они отыскивали пульт и снова делали «морозильник». Но +30 все же успевало немного нагреть комнату, и можно было хоть немного поработать, не стуча зубами от холода 🙂